78fb-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

78fb-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

পরিচিতিমূলক তথ্য:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সম্পর্কিত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেনের সুবিধার জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময়কাল ও নিদর্শন
• কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। 78fb আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সুবিধা প্রদান করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থপাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি, আপডেট বা প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

78fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: কোনো অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 78fb শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য নিরাপদ ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: আমাদের প্রতিটি কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।
• ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ: আমাদের গেমিং সিস্টেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

কুকিজ নীতি

78fb ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য (যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা)।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য পরিষেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর যুক্তিসংগত সময়ের জন্য।
• প্রযুক্তিগত লগ: সুরক্ষা ও সিস্টেম উন্নতির জন্য সীমিত সময়ের জন্য।

নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে প্রক্রিয়া করি যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কতিপয় গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 78fb এই অধিকারগুলিকে সম্মান করে এবং যথাসম্ভব সেগুলি কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করছি তা জানতে পারেন।
• প্রবেশাধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার: প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ করতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

78fb-এর পরিষেবাসমূহ কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

78fb ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে, সেসব ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। 78fb সেসব বাহ্যিক সাইটের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

আমাদের গেমিং প্রদানকারীরা — যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI এবং অন্যরা — তাদের নিজস্ব তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতি অনুসরণ করে। গেম খেলার সময় প্রদত্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

78fb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের মাধ্যমে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে (যদি পরিবর্তনটি উল্লেখযোগ্য হয়)।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

আপডেটের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতির শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও সিস্টেম বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তরিত তথ্য সমান বা উচ্চতর মানের সুরক্ষা পায়।
• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সর্বাত্মক প্রচেষ্টা সত্ত্বেও যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 78fb নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনাটি যথাসম্ভব দ্রুত শনাক্ত ও নিয়ন্ত্রণ করা।
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাযথ সময়ে অবহিত করা।
• লঙ্ঘনের কারণ তদন্ত করে ভবিষ্যতে পুনরাবৃত্তি রোধ করার ব্যবস্থা নেওয়া।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।