78fb নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 78fb প্ল্যাটফর্ম ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যকার আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর। নিম্নোক্ত সংজ্ঞাগুলি এই দলিলে প্রযোজ্য:

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ 78fb-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ নিবন্ধন-প্রক্রিয়া সম্পন্নের পর তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" অর্থ প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত যে কোনো আর্থিক লেনদেন যা ক্রীড়া বা ক্যাসিনো গেমের ফলাফলের উপর নির্ভরশীল।
• "বোনাস ফান্ড" অর্থ কোম্পানির পক্ষ থেকে প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তপূরণের পূর্বে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" অর্থ বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণের বাজি সম্পন্ন করার বাধ্যবাধকতা।

78fb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষ থেকে, স্বেচ্ছায় ও সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতায় নিবন্ধন করতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• পূর্বে 78fb থেকে নিষিদ্ধ ঘোষিত কোনো ব্যক্তি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি প্রযোজ্য:

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) কঠোরভাবে গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করলে যেকোনো ক্ষতির জন্য 78fb দায়ী থাকবে না। অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে বলে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।

কোম্পানি সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টধারীকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত

• প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে সম্পৃক্ততার প্রমাণ।
• কারিগরি সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি হুমকিমূলক বা অপমানজনক আচরণ।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং কার্যক্রম।

78fb প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket ও Upay।

৪.১ আমানতের শর্ত

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• আমানত সম্পূর্ণ নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন উত্তোলন আবেদন করলে বোনাস ও বোনাস-সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

78fb তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই সুবিধাগুলি গ্রহণের আগে নিচের শর্তগুলি ভালোভাবে বোঝা জরুরি।

৫.১ স্বাগত বোনাস

প্রথমবার আমানতকারী ব্যবহারকারীগণ ১০০% প্রথম-আমানত বোনাস পান, যা সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস উত্তোলনের জন্য বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি করতে হবে। ওয়াজারিং কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারে আলাদা শর্ত থাকতে পারে, যা অফারের বিবরণে উল্লিখিত থাকে।
• বোনাস কেবলমাত্র নিজে ব্যবহারের জন্য — হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।
• কোম্পানি যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

78fb-এর নিয়মিত ও বিশ্বস্ত খেলোয়াড়দের জন্য চারটি VIP স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে নিয়মিত অংশগ্রহণ ও প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের উপর। প্রতিটি স্তরে পৌঁছানোর শর্তাবলী ও অতিরিক্ত সুবিধার বিস্তারিত তথ্যের জন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

78fb প্ল্যাটফর্মে সকল ক্রীড়া বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং কার্যক্রম নির্ধারিত বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে ও ন্যায্য প্রতিযোগিতা নিশ্চিত করতে নিম্নোক্ত নিয়মগুলি কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়:

• প্রতিটি বেট সম্পন্ন হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডসে বেট গ্রহণ করার ক্ষেত্রে 78fb সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ কারচুপি বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের উপর ভিত্তি করে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ইচ্ছাকৃতভাবে লাইভ স্কোর ফিড-এর বিলম্বের সুযোগ নিয়ে বেট করা নিষিদ্ধ।
• অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭.১ ক্যাসিনো গেমের বিশেষ শর্ত

78fb-এর লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমগুলি তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা প্রযোজ্য। গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, তাই কোনো ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

78fb দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীরা সুস্থ ও সীমার মধ্যে থেকে বিনোদন উপভোগ করুন।

• জুয়া কোনো আয়ের উৎস নয় — এটি বিনোদনের একটি মাধ্যম।
• সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• প্রয়োজনে নিজেই সাময়িক বা স্থায়ী আত্ম-বর্জন (Self-exclusion) আবেদন করতে পারবেন।
• আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

78fb ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

কারিগরি ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য 78fb দায়ী থাকে না। তবে প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ত্রুটির কারণে কোনো বেট বাতিল হলে মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

• ডিসপ্লে ত্রুটির কারণে দেখানো ভুল ব্যালেন্স বা জয়ের পরিমাণ বাস্তবে প্রযোজ্য নয়।
• সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ চলাকালীন পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত অভিযোগ সাপোর্ট টিমে জানালে ৪৮ কর্মঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করা হবে।

78fb প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার ও ডিজাইন — কোম্পানির একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অধিকারভুক্ত। অনুমতি ছাড়া এই উপকরণ ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ আইনত দণ্ডনীয়।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে সরাসরি 78fb সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট পরিষেবা ২৪/৭ উপলব্ধ:

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে — ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন।
• ইমেইলে: [email protected]
• বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

অভিযোগ প্রাপ্তির পর একটি টিকিট নম্বর প্রদান করা হবে এবং তদন্তের পরিপ্রেক্ষিতে সিদ্ধান্ত জানানো হবে। কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে, তবে গুরুতর বিরোধে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

78fb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।